Dasar Privasi AsiaWin – Komitmen Kami Terhadap Keselamatan Data Anda

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi AsiaWin. Dokumen ini merupakan perjanjian privasi yang sah antara anda sebagai pengguna dan platform AsiaWin yang beroperasi di bawah domain asiawin.im.

AsiaWin memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan dan perkhidmatan yang kami tawarkan, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab. Inilah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang rumit — supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui platform AsiaWin merangkumi laman web, aplikasi mudah alih dan semua saluran interaksi lain antara anda dan AsiaWin. Ini termasuk aktiviti permainan seperti slot, live casino, permainan meja, poker, jackpot, pertaruhan sukan (badminton, kriket, bola sepak EPL, Liga Super Malaysia, e-sukan) dan semua perkhidmatan sokongan berkaitan.

AsiaWin mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang mungkin dikumpul:

Data dikumpul melalui beberapa kaedah utama dalam ekosistem AsiaWin:

• Pendaftaran akaun: Semasa anda mengisi borang pendaftaran AsiaWin, maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon dikumpul secara terus.
• Pengesahan identiti (KYC): Apabila pengeluaran melebihi had tertentu atau kami perlu mengesahkan identiti anda, kami meminta dokumen seperti kad pengenalan atau pasport.
• Transaksi kewangan: Setiap kali anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), maklumat transaksi direkodkan secara automatik untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.
• Penggunaan platform: Aktiviti permainan anda — termasuk permainan yang anda main, taruhan yang dibuat, masa sesi dan corak penggunaan — direkodkan secara automatik oleh sistem AsiaWin.
• Kuki dan teknologi serupa: Kuki sesi, kuki keutamaan dan alatan analitik digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda. Lihat Seksyen 6 untuk maklumat lanjut.
• Komunikasi sukarela: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan AsiaWin melalui live chat, e-mel atau saluran lain, kandungan komunikasi tersebut disimpan.

AsiaWin menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan dan melindungi akaun AsiaWin anda, termasuk pengesahan identiti dan log masuk yang selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui pelbagai kaedah pembayaran Malaysia yang disokong oleh AsiaWin.
• Penyediaan perkhidmatan: Memberikan akses kepada semua permainan dan ciri platform AsiaWin yang anda gunakan, termasuk kasino langsung, permainan meja, slot dan pertaruhan sukan.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan menghalang penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti haram lain yang menjejaskan keselamatan platform.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, pindaan dasar dan maklumat keselamatan yang perlu anda ketahui.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik reka bentuk, prestasi dan pengalaman keseluruhan platform AsiaWin.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, bonus terkini dan tawaran peribadi AsiaWin — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

AsiaWin tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan terkawal, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), DuitNow dan bank (melalui FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat.
• Penyedia permainan berlesen: Data sesi permainan yang diperlukan oleh pembekal permainan pihak ketiga (seperti penyedia slot, live casino dan permainan meja) untuk berfungsi dengan betul dalam platform AsiaWin. Penyedia ini terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Maklumat yang diperlukan oleh pihak berkuasa Malaysia atau badan kawal selia antarabangsa apabila terdapat keperluan undang-undang yang sah, perintah mahkamah atau siasatan jenayah.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Vendor teknikal yang membantu mengoperasikan platform AsiaWin (contohnya perkhidmatan pengkomputeran awan, penghantaran e-mel, analitik) — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Dalam semua kes perkongsian data, AsiaWin memastikan hanya data yang benar-benar diperlukan dikongsikan, dan pihak penerima terikat dengan obligasi kerahsiaan dan perlindungan data yang setara atau lebih ketat.

Platform AsiaWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi (Session cookies): Kuki sementara yang membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif dan memastikan permainan berjalan lancar tanpa gangguan. Dipadam automatik apabila anda tutup pelayar.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk ke AsiaWin.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform AsiaWin secara agregat — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan aliran navigasi. Data ini tidak dapat dikenal pasti secara individu.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak sah dan serangan siber yang mungkin mengancam akaun anda di AsiaWin.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform AsiaWin, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk atau memuat permainan dengan betul.

AsiaWin mengambil keselamatan data dengan sangat serius. Berikut adalah ringkasan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan untuk melindungi data peribadi anda:

• Enkripsi transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan AsiaWin dilindungi oleh TLS 1.3 / SSL 256-bit, memastikan tiada data boleh dipintas semasa penghantaran.
• Enkripsi simpanan: Data sensitif termasuk maklumat kewangan disimpan dalam format terenkripsi dalam pangkalan data kami. Walaupun pelayan diakses secara tidak sah, data tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data pengguna dalam organisasi AsiaWin adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan diaudit.
• Pengesahan dua faktor: Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna AsiaWin bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.
• Ujian penembusan: Sistem keselamatan AsiaWin menjalani ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan membaiki kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Tempoh penyimpanan data: AsiaWin menyimpan data pengguna selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, memenuhi obligasi undang-undang atau menyelesaikan sebarang pertikaian. Untuk akaun yang ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi akan dipadam dalam tempoh 90 hari, kecuali terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Sebagai pengguna AsiaWin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi AsiaWin melalui e-mel di support@asiawin.im. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis terlebih dahulu.

Platform AsiaWin adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur.

Jika anda menyedari bahawa seseorang di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di AsiaWin atau telah memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga, sila hubungi kami dengan segera di support@asiawin.im. Kami akan menyiasat dan memadam semua data berkaitan dengan serta-merta apabila terbukti individu tersebut di bawah umur.

Dalam menjalankan operasi platform AsiaWin, data pengguna mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku dalam konteks penggunaan perkhidmatan pengkomputeran awan dan penyedia teknologi antarabangsa yang membantu kami mengoperasikan platform.

Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, AsiaWin memastikan:

• Negara atau yurisdiksi penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah diwujudkan dengan penerima data untuk memastikan perlindungan berterusan terhadap data pengguna AsiaWin.
• Langkah keselamatan tambahan seperti enkripsi hujung-ke-hujung digunakan untuk melindungi data semasa dalam transit rentas sempadan.

AsiaWin berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Cara kami menguruskan pindaan adalah seperti berikut:

• Pindaan material: Sebarang perubahan yang ketara kepada cara kami mengumpul, menggunakan atau berkongsi data peribadi anda akan dimaklumkan melalui e-mel kepada semua pengguna berdaftar AsiaWin sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Pindaan kecil: Pembetulan bahasa, penambahan butiran yang lebih jelas atau perubahan format mungkin dibuat tanpa notis formal, tetapi tarikh kemaskini di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa diubah.
• Semak secara berkala: Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini sekali-sekala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini AsiaWin mengendalikan data peribadi anda.

Penggunaan berterusan platform AsiaWin selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa bermaksud anda menerima versi terkini yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara AsiaWin mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami komited untuk memberikan respons yang memuaskan kepada setiap pertanyaan privasi: